İade Prosedürü:
TÜKETİCİ'nin cayma hakkını kullanması veya siparişi verilen ürünün çeşitli nedenlerle temin edilememesi veya hakem heyetinin TÜKETİCİ'ye para iadesi kararı vermesi halinde, ilgili ödeme seçenekleri için geçerli olan iade prosedürü şu şekilde olacaktır:
a) Kredi Kartı Ödeme Seçenekleri İade Prosedürü:
İşlemin kredi kartı ile ve taksitli yapılması halinde Banka, TÜKETİCİ'nin ürünü satın almak için seçtiği taksit sayısına göre TÜKETİCİ'ye taksitler halinde geri ödeme yapar. Banka POS terminalleri üzerinden taksit planı kapsamında tahsil edilen tutarların TÜKETİCİ'nin kredi kartına iade edilmesinin gerekmesi durumunda, SATICI, ürün bedelinin tamamını bankaya tek seferde ödedikten sonra, ilgili tarafların mağduriyet yaşamaması için talep edilen iade tutarları da Banka tarafından
hak sahibinin hesaplarına taksitli olarak aktarılacaktır. SATICI'nın Banka ile yapmış olduğu sözleşme uyarınca SATICI, kredi kartı ile satın aldığı mal ve hizmetin iadesi durumunda TÜKETİCİ'ye herhangi bir nakit ödeme yapamayacaktır. İade durumunda SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsup yoluyla ödemek zorunda olduğundan, yukarıda açıklanan prosedür gereği TÜKETİCİ'ye nakit ödeme yapılamaz. SATICI'nın tutarın Banka'ya toplu olarak geri ödenmesinden sonra Banka tarafından kredi kartına iade yukarıda belirtilen prosedüre göre yapılacaktır. TÜKETİCİ, TÜKETİCİ'nin yukarıdaki prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
b) TT/EFT Ödeme Seçenekleri İade Prosedürü:
TÜKETİCİ'nin banka hesap bilgileri talep edilecek ve iade, TÜKETİCİ'nin belirlediği banka hesabına (hesap sahibinin faturada adı geçen kişi veya üye kullanıcı olması şartıyla) Telgraf Havalesi (TT) ve EFT yoluyla yapılacaktır. SATICI ürün bedelini bankaya götürü olarak ödeyecektir. SATICI'nın Banka ile yapmış olduğu sözleşme uyarınca SATICI, satın aldığı ve bedelini TT/EFT ile ödediği mal ve hizmetin iadesi durumunda TÜKETİCİ'ye herhangi bir nakit ödeme yapamaz. TÜKETİCİ, TÜKETİCİ'nin yukarıdaki prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
3.5 - Teslimat Şekli ve Adresi:
SATICI, ürünü sözleşmenin ilk sayfasında belirtilen adreste ALICI olarak adlandırılan kişiye teslim edecektir. Teslimat anında TÜKETİCİ'nin adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI teslimat yükümlülüğünü tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş sayılacaktır. Bu nedenle, TÜKETİCİ'ye geç teslim edilmesinden ve/veya teslim edilmemesinden doğacak zarar ve masraflardan SATICI sorumlu olmayacaktır. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam ve eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur. Stoklarımızda mevcut olan ürünler, siparişinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilecektir. Tüm gönderileriniz anlaşmalı kargomuz aracılığıyla hiçbir ücret talep edilmeden tarafınıza teslim edilecektir. Sipariş Üzerine Üretim hizmetimizi tercih ettiğiniz takdirde, ihtiyaçlarınıza göre hazırlanacak size özel ürününüz 6 ila 8 hafta içerisinde teslim edilecektir.
MADDE 4- CAYMA HAKKI
Ürününüzü değiştirmek veya iade etmek isterseniz, size uygun şartlar ve koşullar çerçevesinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. TÜKETİCİ, SATICI ile akdetmiş olduğu işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinden 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı (bekleme) süresi, hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin ifasıyla, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihte başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulması ile mal teslimine kadar da TÜKETİCİ'nin cayma hakkını kullanabilir. Satın aldığınız ürünü anlaşmalı kargomuz aracılığıyla herhangi bir teslimat ücreti ödemeden iade edebilirsiniz.Bunun için size faturayla birlikte gönderdiğimiz
İade ve Değiştirme formunu

ürünle birlikte doldurup tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İade süreci için aşağıdaki adımları izleyeceğimizi lütfen unutmayın.
1. Ürününüz, ambalajının temiz ve kullanılmamış olduğunun doğrulanması için kontrol edilecektir. Tüm etiketler, logolar ve varsa barkodlar bozulmadan kalmalıdır.
2. İade ve amp; Bize geri göndereceğiniz Değiştirme Formu.
3. İlgili işlemler gerçekleştirilecek ve talebiniz doğrultusunda geri ödeme alacaksınız. İadelerde banka ve kredi kartlarına ilişkin kurallar geçerli olup, SATICI'nın bu hususta hiçbir kontrolü yoktur.
Cayma hakkı (bekleme) süresi aşağıdaki esaslara göre hesaplanır:
a) Tek sipariş kapsamında olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde TÜKETİCİ'nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı tarih;
b) Birden fazla bileşenden oluşan ürünlerde TÜKETİCİ'nin veya üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı tarih esas alınır. TÜKETİCİ tarafından belirlenen tarafın son bileşeni alması;

Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı, SATICI veya tedarikçi tarafından kontrol edilemeyen, mali piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin gereksinimlerine ve kişisel ihtiyaçlarına göre şekillenen mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
c) Kolay bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilen malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Ambalaj gibi koruyucu unsurları mevcut değilse, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler, Teslimattan sonra bant, mühür, paket açılır/çıkarılır.
e) Teslimat sırasında başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış/çıkarılmışsa bilgisayar sarf malzemeleri, dijital içerikler ve somut formdaki kitaplara ilişkin sözleşmeler.
g) Abonelik kapsamında sağlananlar hariç, gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler sözleşme.
h) Belirli bir tarihte veya belirli bir süre içinde ifası gereken konaklama, mal taşıma, araç kiralama, yiyecek ve içecek temini ile eğlence ve dinlenme amaçlı boş zaman faaliyetlerine ilişkin sözleşmeler.
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya elektronik ortamda TÜKETİCİ'ye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
j) Cayma hakkı süresi dolmadan (soğutma) TÜKETİCİ'nin onayı ile ifa edilmeye başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler kapalı) dönem.