İşbu mesafeli satış sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır);

1.     serenauziyel.com internet sitesi üzerinden hizmet veren, Abdi İpekçi Caddesi, Harbiye Mah. Park Apt. No:1 D:5 Şişli/İstanbul adresinde mukim, 7840568811 vergi numarası, 193497-5 ticaret sicil numarasıyla İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğüne kayıtlı, SUZ Ayakkabı Aksesuar ve Pazarlama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“SUZ Ayakkabı”),

ile

2.     [•] (“Tüketici”)

arasında [•] tarihinde (“İmza Tarihi”) imzalanmıştır.

SUZ Ayakkabı ve Tüketici ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak da anılacaktır.

GİRİŞ

A.      SUZ Ayakkabı, Tüketicileri’ne hem fiziksel mağazalar aracılığıyla hem de serenauziyel.com internet sitesi üzerinden (“Platform”) ürün ve hizmetler sunmaktadır.

B.      Tüketici, SUZ Ayakkabı tarafından Platform’da sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmakla, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

1               TANIMLAR

Hizmetler:	SUZ Ayakkabı tarafından hem Platform üzerinden hem de fiziksel mağazalar aracılığıyla sunulan; ilgili ürün ve hizmetlerin sergilenmesi, tanıtılması ve satışa sunulması faaliyetleri ile bu kapsamda gerçekleştirilen çevrimiçi ve fiziki satış işlemleri, sipariş ve ödeme süreçleri, teslimat ve/veya mağazadan teslim hizmetleri ile müşteri destek hizmetlerinin tamamını ifade eder.
SUZ Ayakkabı:	Tüketicilere ilgili ürün ve hizmetleri sağlayan SUZ Ayakkabı Aksesuar ve Pazarlama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ni ifade eder.
İmza Tarihi:	Sözleşmenin başında kendisine atfedilen anlamı haizdir.
Tüketici:	SUZ Ayakkabı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
Platform:	Ürün ve hizmetlerin sunulduğu, serenauziyel.com internet sitesi üzerinden erişilebilen dijital platformdur.
Sözleşme:	Sözleşmenin başında tanımlandığı üzere bu sözleşmeyi ifade eder.

 

2               KONU

2.1           İşbu Sözleşme’nin konusu, serenauziyel.com internet sitesi üzerinden Tüketici’ye sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanma koşullarının ve Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

 

3               ÜYELİK

3.1           Tüketici, Platform’a üyelik bilgileri alanında talep edilen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz şekilde doldurmak ve işbu Sözleşme’de belirtilen şartları kabul etmek kaydıyla üye olabilir. Tüketici’nin üyelik bilgileri alanında talep edilen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz şekilde sağlamaması halinde meydana gelebilecek zararlardan Tüketici şahsen sorumlu olup SUZ Ayakkabı’ya herhangi bir sorumluluk atfedilemez. SUZ Ayakkabı’nın, Tüketici’nin üye olurken vereceği bilgilerin doğru olmaması ve/veya başkasına ait olması sebebi uğrayacağı her türlü zarar için Tüketici’ye her zaman rücu etme ve uğradığı zararın tazminini isteme hakkı saklıdır.

3.2           SUZ Ayakkabı, üyelik bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz şekilde sağlamayan Tüketici’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisini saklı tutar. Tüketici, bilgilerinde değişiklik olması halinde, derhal bilgilerini Platform üzerinden güncellemeyi kabul eder. Tüketici, şifresinin güvenli bir şekilde belirlenmesi ve belirli aralıklarla değiştirilmesi, üyeliğe ilişkin bilgilerin güvenliğinin sağlanması, bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, gizliliğinin korunması ve bu kapsamda gerekli her türlü önlemin alınmasından sorumludur.

3.3           Tüketici, üyelik işlemleri esnasında belirlemiş olduğu şifrenin sadece kendi bilgisi dahilinde ve sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Tüketici, şifresini unuttuğu takdirde Platform üzerinden değişiklik talebinde bulunabilir ve kendisine üyelik işlemleri esnasında bildirmiş olduğu e-posta adresine gönderilecek bağlantı linkini kullanarak şifre değişikliğini gerçekleştirebilir. SUZ Ayakkabı, kullanıcının şifre kullanımına ve/veya üyelik hesabı ve şifresinin güvenliğine ilişkin bir şüphenin oluşması halinde Tüketici’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisini saklı tutar.

3.4           Tüketici, üyelik hesabına bağlı doğrulanmış bir adet e-posta adresi tanımlanacaktır ve hesabına tanımlı doğrulanmış bu e-posta adresini yine doğrulama yaparak değiştirebilecektir. Her bir e-posta adresine yalnızca bir üyelik hesabı tanımlanabilir.

3.5           Tüketici, dilediği zaman üyeliğini herhangi bir sebep göstermeksizin sistem üzerinden iptal edebilir. Üyeliğin iptali ve Tüketici’ye ait hesabın kapatılma işlemi gerçekleştikten sonra Tüketici, kendisine tanımlanmış hak ve avantajları kullanamayacaktır.

3.6           SUZ Ayakkabı, tamamen kendi takdirinde olmak üzere, dilediği zaman ve herhangi bir sebep göstermeksizin, üyelik başvurularını reddedebilir, üyelikleri sona erdirebilir veya üyelik başvurusunun kabul edilmesini yahut devam ettirilmesini ya da Platform’un kullanılmasını ek şart ve koşullara bağlayabilir. SUZ Ayakkabı, dilediği zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin  Platform’u kapatabilir, Hizmetleri’ni durdurabilir.

3.7           Tüketici bilgileri (Tüketici üyeliği sonlandırılmış olsa dahi), siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. bilgi ve içerikler ilgili mevzuat uyarınca belirlenen sürelerle veri mevzuatına uygun şekilde saklanacaktır.

3.8           SUZ Ayakkabı, kayıtlı kullanıcı adı ve şifre ile Platform’a giriş yapılması halinde giriş yapan kişinin Tüketici olduğunu kabul eder. SUZ Ayakkabı’nın Platform’a giriş kaynağını ve yetkisini kontrol etme yükümlülüğü yoktur.

3.9           Tüketici, üyelik süresince işbu Sözleşme’de kabul etmiş olduğu koşullara uyacağını; 18 yaşını doldurmuş olduğunu, 18 yaşını doldurmamış ise de velileri veya vasilerinin onayı ile hareket ettiğini kabul ve taahhüt eder.

3.10        Tüketici, Platform’a üyelik işlemlerini tamamlamakla birlikte üye statüsünü kazanmakta ve Platform’da sunulan hizmetlerden yararlanmaktadır. Tüketici, üyelik hesabının üyeye özel olduğunu ve 3. kişilere kullandırmayacağını taahhüt eder.

3.11        SUZ Ayakkabı, üyelik gerektirmeyen hizmetleri her zaman üyelik gerektiren bir hizmet şeklinde dönüştürebilir veya yeni hizmetler ilave edebilir.

4               PLATFORM’UN KULLANIMI

4.1           Tüketici, Platform’u ve Platform’daki içerik, materyal ve unsurları, işbu Sözleşme’de belirtilen kurallar başta olmak üzere, ilgili mevzuat hükümlerine ve ahlak kurallarına uygun olarak kullanacağını, aykırı kullanımlarından kaynaklanabilecek hukuki ve cezai sorumluluğun kendisinde olduğu kabul ve taahhüt eder.

4.2           SUZ Ayakkabı, tamamen kendi takdirinde olmak ve her türlü talep, dava ve takip hakları saklı kalmak üzere, Tüketici’nin işbu Sözleşme ve mevzuat hükümlerine, ahlak kurallarına aykırı bir kullanımını tespit etmesi halinde, Tüketici’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlama, engelleme, askıya alma veya sona erdirme hak ve yetkisine sahiptir.

4.3           Platform’un kullanımı esnasında Tüketici, Platform haricinde başka bir web-sitesine veya uygulamaya yönlendirilebilir.

5               SİPARİŞ ONAYI, ÖDEME VE TİCARİ İLETİLER

5.1           Tüketici; e-hizmet tanıtımlarından, reklamlardan, kampanya ve avantajlardan, anketlerden ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamalarından haberdar olmak için bildirim almayı seçebilir. Sipariş onayına ilişkin bildirimler bu kapsamda değildir. Tüketici, ticari elektronik iletilerin gönderilmesine onay vermeyebilir veya onayını dilediği zaman geri alabilir.

5.2           Siparişin verilmesi ile Tüketici’ye sms veya e-posta aracılığıyla sipariş onayına ilişkin bir bildirim gönderilecektir.

5.3           Tüketici, sipariş verirken seçtiği ödeme yöntemi ile ödeme yapacaktır. Tüketici ayrıca sanal ortamda banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile diğer ödeme sistemleri, çeşitli ödeme fonksiyonları vasıtasıyla ödeme yapabilecektir. Siparişe ilişkin fatura, SUZ Ayakkabı tarafından düzenlenip Tüketici’ye iletilecektir.

5.4           SUZ Ayakkabı, dilediği zaman ödeme yöntemlerini değiştirebilir, bir yenisini ekleyebilir veya kaldırabilir.

6               SİPARİŞLERİN TESLİMİ

6.1           SUZ Ayakkabı, Platform’da ve mağazalarda yer verdiği ürün ve hizmetlerin mevcudiyetinden veya stokların doğruluğundan sorumlu değildir. SUZ Ayakkabı’ya ait ürünlerin Platform’da gözükmesi mevcut olduğunu garanti etmez. Tüketici, sistemde stok hatası sebebiyle görünen ancak sipariş anında mevcut olmayan ürünlerin kendisine teslim edilemeyeceğini kabul eder. SUZ Ayakkabı’nın bu hallerde siparişi iptal etme hakkı saklıdır. Tüketici’nin onayını almak kaydıyla, eşit kalite ve fiyattaki benzer nitelikte ürünü tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır.

6.2           Tüketici, ürünlere ilişkin açıklama ve fiyat bilgisinin SUZ Ayakkabı tarafından sağlandığını ve bu ürünlere ilişkin bilgilerin doğruluğu için gerekli özeni göstermeyi üstlendiğini ancak bu konuda herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul eder.

6.3           Tüketici, sağlamış olduğu adres bilgisinin yanlış olması veya sipariş adresinde bulunmaması sebebiyle siparişin teslim edilememesi halinde tarafına ücret iadesi yapılmayacağını kabul eder. Tüketici’nin siparişi belirtilen sipariş adresinden farklı bir adrese teslim edilemez. Ürün, Tüketici’den başka bir kişi/kuruma teslim edilecek ise, bu kişi/kurum adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SUZ Ayakkabı sorumlu tutulamaz. Tüketici’nin siparişi belirtilen sipariş adresinden farklı bir adrese teslim edilemez. Bu hallerde Tüketici’nin ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SUZ Ayakkabı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Tüketici’ye aittir.

6.4           Tüketici’nin ürünü veya hizmeti teslim almadan önce masraflar dahil satış/hizmet bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Ürün/hizmet bedelinin tamamen ödenmediği hallerde SUZ Ayakkabı, tek taraflı olarak siparişi iptal edebilir ve ürün/hizmeti vermeyebilir. Herhangi bir nedenle Tüketici tarafından ürün veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SUZ Ayakkabı ürün veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.5           Tüketici, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde bankaya karşı sorumlu olacaktır. Tüketici’nin temerrüde düşmesi halinde, SUZ Ayakkabı’nın uğradığı her türlü zarardan Tüketici sorumlu olacaktır.

6.6           Ürünün teslimatından sonra herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ürün bedelini SUZ Ayakkabı’ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde Tüketici tarafından SUZ Ayakkabı’ya iade edilecektir. SUZ Ayakkabı’nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını icra, dava ve takip hakkı saklıdır.

6.7           İşbu Sözleşme ve sipariş özeti ile onayı, SUZ Ayakkabı’nın Sözleşme’yi onaylayarak kabulünden sonra e-posta adresine gönderilecektir. Sipariş konusu ürünün gönderilmesi imkansızlaştığı hallerde, SUZ Ayakkabı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Tüketici’ye yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri Tüketici’ye iade eder.

 

7               SİPARİŞİN İPTALİ VE ÜCRET İADESİ

7.1           Tüketici, ürünün stoklarda mevcut olmaması ötürü siparişinin iptal edilebileceğini kabul eder.

7.2           Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, iade etmek istediği ürünü satın alma tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde kargoya vermiş olması gerektiği kabul ve taahhüt eder. İade edilen tüm ürünlerin yeni, kullanılmamış ve orijinal durumunda olması zorunludur. Tüketici; ürünü, fişini/faturasını, ürünün kutusunu, ambalajını, varsa standart aksesuarlarını, varsa ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete konularak iade etmesi gerektiğini kabul eder. Tüketici, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. 

7.3           Cayma hakkı süresi, ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Ancak Tüketici, Sözleşme’nin kurulmasından ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.4           Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a)     Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün,

b)     Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,

c)     Belirli bir süre boyunca ürünün düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Tüketici’nin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün,

esas alınır.

7.5           Tüketici, iade için, ürünü orijinal ambalajına güvenli bir şekilde yerleştirerek aşağıdaki adrese göndermelidir:

Serena Uziyel

Adres: İkitelli OSB Bedrettin Dalan BLV. Dersan Koop San. Sit. Trios 2023 A Blok no:32 İstanbul İkitelli Başakşehir 34490 Türkiye

Telefon: +90 532 415 83 04

Yurtiçi Kargo İade Kodu: 1175264780

7.6           İade kargo ücreti SUZ Ayakkabı tarafından karşılanacak veya Tüketici’ye geri ödenecektir.

7.7           Tüketici, iade veya değişiminin ürünün SUZ Ayakkabı’ya ulaşıp durumu incelendikten sonra en az üç (3) gün içerisinde gerçekleşeceğini kabul etmektedir.

7.8           Tüketici, kredi kartı ile yapılan ödemelerde, para iadesinin kredi kartı ekstresine yansımasının, kartı veren bankaya bağlı olarak 1–2 hesap kesim dönemi sürebileceğini kabul etmektedir.

7.9           İade işlemi tamamlandığında Tüketici’ye e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Ürünün iadesi halinde Tüketici, fiş veya faturayı da iade etmesi gerektiğini kabul etmektedir.

7.10        Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a)     Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Tüketici’nin kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b)     Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c)     Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d)     Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

e)     Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

f)      Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

g)     Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

h)     Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

i)      Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Tüketici’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

j)      Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Tüketici’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

k)     Tüketici’ye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.

l)      Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

m)   Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler.

7.11        Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin süresi içinde yazılı olarak SUZ Ayakkabı’ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SUZ Ayakkabı’ya ulaşması üzerine Tüketici bilgilendirilecektir.

7.12        Tüketici, siparişinde değişiklik yapmak veya siparişini iptal etmek için talebini doğrudan SUZ Ayakkabı’ya iletmelidir. SUZ Ayakkabı’nın iletişim bilgileri ve ön bilgilendirme formu, Platform’da yer almaktadır. Siparişin onaylanması, reddedilmesi veya iptali tamamen SUZ Ayakkabı’nın takdirinde olup SUZ Ayakkabı’ya onaylanmayan veya iptal edilen siparişler için herhangi bir sorumluluk atfedilemez.  

7.13        Tüketici’den ürüne dair şikayetini gösterir bir görsel temin etmesi talep edilebilir. Şikayetin iletilmesi ile SUZ Ayakkabı, sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır

8               KUPON VE PROMOSYONLAR

8.1           SUZ Ayakkabı, siparişler için indirim, kupon veya promosyon sunabilir. SUZ Ayakkabı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve önceden bildirimde bulunmaksızın kuponları geçersiz kılma, sonlandırma, koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

9               KİŞİSEL VERİLER

9.1           SUZ Ayakkabı, Tüketici’nin bilgilerini Hizmetleri’nin ifa edilebilmesi ve siparişin Tüketici’ye ulaşabilmesi adına 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlemektedir.

9.2           Tüketici, SUZ Ayakkabı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden faydalanarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanan ve Platform’da yer alan Aydınlatma Metni’ni, Gizlilik Politikası’nı ve Kullanım Şartları’nı okuduğunu, incelediğini, anladığını ve kabul ettiğini; kişisel verilerinin söz konusu metinlerde belirtilen amaçlar ve kapsam dahilinde işlendiğini bildiğini kabul ve taahhüt eder.

10            TÜKETİCİ’NIN BEYAN, TAAHHÜT VE TEKEFFÜLLERİ

10.1        Tüketici, Platform’u işbu Sözleşme’de belirtilen şartlar, ilgili mevzuat hükümlerine ve ahlak kurallarına uygun olarak kullanacağını ve Hizmetler’den yararlandığı sırada;

-        Platform’da yer alan Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme yöntemi ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SUZ Ayakkabı tarafından yüklenen Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini ve Platform üzerinden siparişi onaylaması ile ödeme yükümlülüğü altına girdiğini;

-        İşbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle SUZ Ayakkabı’nın Sözleşme’nin akdinden önce sipariş verilen ürün veya hizmete ait temel özellikleri, ürün veya hizmetin fiyat bilgisini, ödeme ve teslimat bilgilerini edindiğini;

-        Ürünü teslim almadan önce muayenesini yapması gerektiğini bildiğini, olağan muayene ile tespit edilebilen ayıplı ve hasarlı ürünü SUZ Ayakkabı yetkilisinden veya kargo hizmeti sunan üçüncü kişilerden teslim almaması gerektiğini, Tüketici’nin muayene etmeyi ihmal etmesi ve ürünü teslim alması halinde ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılacağını;

-        SUZ Ayakkabı’nın Platform’u ticari amaçla kullandığını bildiğini, SUZ Ayakkabı’nın Hizmetler’ini belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde kullanmamayı ve SUZ Ayakkabı’ya ait yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda SUZ Ayakkabı’nın uğradığı her türlü zararı karşılayacağını;

-        Tüketici’nin vermiş olduğu siparişlerin sadece kişisel kullanım amaçlı olduğunu, bunların tekrar satış amaçlı olmadığını;

-        Platform üzerinden satılan ürünlere ait görsellerin yalnızca açıklama amacıyla bulunduğunu ve gerçeklerinden farklılık gösterebileceğini;

-        Üyelik işlemi esnasında sağlamış olduğu bilgilerin doğru olduğunu, vermiş olduğu telefon numarası, adres ve e-posta adresi ile yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu;

-        Hizmetler’in kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek ürünlerden SUZ Ayakkabı’nın sorumlu olmayacağını; Tüketici’nin mevzuata ve Sözleşme koşullarına aykırı davrandığı takdirde SUZ Ayakkabı’nın Tüketici’nin üyeliğini iptal ve işbu Sözleşme’yi feshi edebileceğini bildiğini,

-        Platform’u hukuka, ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına (fikri ve sınai mülkiyet hakları, özel hayatın gizliliği hakkı ve kişilik hakları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) aykırı kullanmamayı,

-        Platform’un kullanılmasını engelleyen veya güçleştiren faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunmayacağını, bilgisayarındaki bilgilere veya yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermeyeceğini, Platform’un bütününün veya bir bölümünün bozma, değiştirme ve/veya ters mühendislik yapma amacıyla hareket etmeyeceğini, kanuna aykırı olan bilgileri iletmemeyi ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmamayı, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi "screen scraping" yazılımları veya sistemleri kullanmayacağını, Platform’a robot veya otomatik giriş yöntemleriyle girmeyeceğini;

-        Yanlış bilgiler veya bir başkasının bilgileri kullanılarak işlem yapmayacağını, yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanılmak suretiyle gerçek olmayan üyelik hesapları oluşturmayacağını, diğer Tüketici’lerin hesaplarını izinsiz kullanmayacağını;

-        Platform’da çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin Tüketici’lerin Platform’da gezinmesine imkân sağladığını ve Tüketici’lerin taleplerine uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu bildiğini;

-        Platform üzerinden vermiş olduğu siparişlerin SUZ Ayakkabı’nın belirlediği ek hüküm ve koşullara tabi olabileceğini ve bu ek hüküm ve koşulların teslimat bölgelerine göre değişkenlik gösterebileceğini; Platform’da yer alan fiyatların SUZ Ayakkabı’nın başka yerlerde (başka platformlarda, pazar yerlerinde, kendi menülerinde, web sitelerinde vb.) sunulan fiyatlarından farklı olabileceğini bildiğini;

-        Siparişi verdiği esnada daha önceden kendisine bildirilmiş olan ücretini ödemek durumunda olduğunu ve aksi halde almış olduğu ürün veya hizmetin kendisine teslim edilmeyeceğini bildiğini,

-        Almış olduğu Hizmetler’e ilişkin olarak bir herhangi bir hukuki işlem başlatmak istemesi halinde Platform’da yer alanlar da dahil olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükler ve prosedürleri bizzat yerine getirmek zorunda olduğunu, bu yükümlülükler ve prosedürlerle ilgili olarak SUZ Ayakkabı’nın herhangi bir bilgisinin ve sorumluluğunun bulunmadığını,

-        Sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu, işbu Sözleşme kapsamına giren işlemler kapsamında herhangi bir tecrübesizliklerinin bulunmadığını,

-        Sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile isteyerek ve bilerek uymayı,

-        Sözleşme hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

beyan, kabul ve taahhüt eder. 

11            SUZ AYAKKABI’NIN BEYAN, TAAHHÜT VE TEKEFFÜLLERİ

11.1        SUZ Ayakkabı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca “Satıcı” ve “Sağlayıcı” sıfatıyla hareket etmektedir.

11.2        SUZ Ayakkabı, sipariş konusu ürün veya hizmetin mevzuata uygun olarak sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Tüketici’ye teslim edilmesinden sorumludur.

11.3        SUZ Ayakkabı, ürünün Tüketici veya Tüketici’nin belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Tüketici’nin SUZ Ayakkabı belirlediği kargo şirketi dışında başka bir taşıyıcı ile ürünün gönderilmesini talep etmesi durumunda, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren meydana gelebilecek kayıp ya da hasardan SUZ Ayakkabı sorumlu değildir.

12            FİKRİ HAKLAR

12.1        SUZ Ayakkabı’ya ve Platform’a ilişkin her türlü unsur ve içerik (her türlü ticaret unvanı, eser, telif, buluş, patent, marka, tasarım, grafik, logo, diğer tanıtıcı isim ve işaretler, alan adı, yazılım, program akışı, algoritma, kaynak ve nesne kodu, program ve kullanıcı ara yüzü, veri, veri tabanı, kayıt, kod, süreç, fikir, metin, animasyon, klip, müzik, video, fotoğraf, resim, şekil, çizim, görüntü, ticari takdim şekli, slogan, ekran, know-how, proje, konsept, program, uygulama, Platform’da yer alan diğer Tüketici’lere ait her türlü unsur ve içerik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve bunlarla bağlantılı tüm haklar (fikri ve sınai mülkiyet ve mülkiyet hakları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) SUZ Ayakkabı’ya aittir.

13            PLATFORM GÜVENLİĞİ

13.1        SUZ Ayakkabı, Platform’da yer alan unsurların ve içeriklerin doğruluğunu, güvenliğini, güncelliğini sağlamak adına mevcut imkanlar dahilinde makul tedbirleri almıştır. Ancak Platform’un ve Platform’daki erişime, kullanıma, indirmeye ve paylaşıma müsait içerik, materyal ve unsurların, virüslerden, buglardan, truva atlarından, bozuk dosyalardan, solucan programlarından, dialer programlarından, spam, spyware ve bunlar gibi diğer her türlü kötü ve zarar verme amaçlı yazılımlardan (casus yazılım ve reklam yazılımı gibi), programlardan, ürünlerden, kodlardan ve/veya materyallerden arındırılmış olduğuna dair herhangi bir garanti ve taahhüt vermemektedir. SUZ Ayakkabı, işbu madde kapsamında olabilecek arızalar, hasarlar, hatalı bilgi, veri ihlalleri ve kayıplar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Tüketici ve/veya üçüncü kişilerin uğrayabileceği zararlardan sorumlu değildir. Tüketici bu konuda gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.

13.2        Güvenlik şüphesi doğuran hallerin varlığı halinde, SUZ Ayakkabı Hizmetler’ini geçici bir süre askıya alabilir, kısıtlayabilir veya tamamen durdurabilir.

14            SÖZLEŞMENİN FESHİ

14.1        Taraflar işbu Sözleşme’yi herhangi bir gerekçe göstermeksizin diledikleri zaman feshedebilirler. Taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları ifa etmekle yükümlüdürler. Sözleşme’nin gizliliğine dair hükümler, Sözleşme’nin feshinden sonra da yürürlükte kalacaktır.

15            DİĞER HÜKÜMLER

15.1        İşbu Sözleşme’nin ve her bir maddesinin kurulması, geçerliliği, ifası ve yorumu Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici’nin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi, işbu Sözleşme’den doğacak veya işbu Sözleşme ile ilgili her türlü uyuşmazlığı (işbu Sözleşme’nin varlığı, geçerliliği ve sona ermesiyle ilgili uyuşmazlıklar da dâhil olmak üzere) çözmeye münhasıran yetkilidir.

15.2        Sözleşme’nin hükümlerinden herhangi birinin tamamen veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olması veya geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi durumunda kalan hükümler bundan etkilenmeden tam olarak yürürlükte kalacaktır. Taraflar, herhangi bir geçersiz veya uygulanamaz hükmün, söz konusu hükmün ekonomik amacını yasal olarak mümkün olduğu ölçüde karşılayan geçerli ve uygulanabilir bir hükümle değiştirileceğini kabul eder.

15.3        İşbu Sözleşme’de, kanunlara yapılan atıflar, ilgili kanunların tadil edilmiş ya da değiştirilmiş hallerini de kapsar ve herhangi bir tanımlı ifadenin tekil haline yapılan atıflar çoğul halini de kapsar. İşbu Sözleşme’ye yapılan atıf Sözleşme’nin zaman içinde tadil edilmiş ya da değiştirilmiş hallerini de kapsayacaktır.

15.4        SUZ Ayakkabı, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Sözleşme'yi ve Platform’da yer alan her türlü politika ve kuralı, Platform’da sunulan Hizmetler’ini, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, herhangi bir suretle duyurarak/bildirerek tek taraflı olarak değiştirebilir, güncelleyebilir, askıya alabilir, durdurabilir. Değişiklikler, SUZ Ayakkabı tarafından belirtilmedikçe, duyuruldukları/bildirildikleri ve/veya Platform’da yayımlandıkları tarihte ayrıca bir onaya gerek olmaksızın geçerlilik kazanacak ve Tüketici’ler için bağlayıcı olacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Mevzuat hükümleri gereğince Tüketici onayını gerektiren değişikliklerin Tüketici tarafından onaylanmaması halinde SUZ Ayakkabı, Tüketici’nin üyeliğini kısmen veya tamamen kısıtlayabilir, engelleyebilir, askıya alabilir veya sona erdirebilir.

15.5        Taraflar, işbu Sözleşme konusunun gerçekleşip gerçekleşmediğine bakılmaksızın, gerek Sözleşme süresince ve gerekse Sözleşme’nin sona ermesi veya fesih halinde, karşı Taraf’ın önceden yazılı onayını almaksızın kendisinin, varsa iştiraklerinin ve bunların temsilcilerinin İşbu Sözleşme’nin ifası esnasında ve ifasıyla ilgili olarak edindiği/edineceği gizli bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın birbirleri ile ilgili edindiği ticari sırlar başta olmak üzere gizli bilgileri ilan etmeyeceğini, üçüncü kişilere herhangi bir biçimde açıklamayacağını veya üçüncü kişilerin erişimine izin vermeyeceğini, bunları büyük bir gizlilik içinde koruyacağını, yazılı veya görsel basında herhangi bir şekilde yayınlatmayacağını ve ifşa etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

15.6        Taraflar, işbu Sözleşme’nin farklı dillerdeki versiyonları ile bu versiyon arasında herhangi bir çelişki olması halinde aralarındaki ilişkiye işbu Sözleşme hükümlerinin uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

15.7        Tüketici, işbu Sözleşme’yi ya da Sözleşme’den doğan hak, menfaat ve yükümlülüklerini başkalarına devredemez veya temlik edemez. SUZ Ayakkabı, işbu Sözleşme’yi ya da Sözleşme’den doğan hak, menfaat ve yükümlülüklerini başkalarına devir ve temlik edebilir.

15.8        Taraflar, işbu Sözleşme ile ilgili olarak doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümlenmesinde kendi aralarındaki her türlü fiziki yazışmanın veya karşı Taraf’ın yazılı teyidi ile alındığı ispatlı elektronik yazışmanın (SMS gönderileri de dahil olmak üzere), SUZ Ayakkabı’nın veri tabanında veya sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi gereği yazılı kesin delil teşkil ettiğini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

15.9        Yangın, isyan, deprem, su baskını, grev, salgın hastalık, sokağa çıkma yasakları, savaş, iç savaş, yasal düzenlemeler nedeniyle veya SUZ Ayakkabı’nın kontrolü dışında gerçekleşen kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar, SUZ Ayakkabı’nın işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse; SUZ Ayakkabı, ifa edilemeyen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez.

15.10      Taraflar, bu Sözleşme konusu faaliyetler sebebiyle Taraflar arasında 4857 sayılı İş Kanunu uyarınca işveren - çalışan ilişkisi kurulmadığını; işbu Sözleşme'nin Taraflar’ı birbirinin iş ortağı, çalışanı ya da vekili haline getirmediğini kabul, beyan ve taahhüt ederler. Taraflar’ın hiçbiri, bu Sözleşme'nin amaçları bakımından diğer Taraf'ın temsilcisi veya vekili değildir ve bu Sözleşme'de yer alan hiçbir husus, herhangi bir Taraf'a, diğer Taraf'ın temsilcisi veya vekili olarak hareket etme yetkisi veriyor olarak yorumlanmayacaktır. Bu Sözleşme, bir ortak girişim, ortaklık, acentelik, şirket veya iş ortaklığı olarak yorumlanmayacaktır.

15.11      Taraflardan herhangi birinin Sözleşmedeki haklardan herhangi birini kullanmaması veya bunların kullanılmasını ertelemesi haklardan feragat olarak değerlendirilmeyecek ve söz konusu hakların tek başına veya kısmi olarak kullanılması, diğer hakların kullanılmasını engellemeyecektir.

15.12      İşbu Sözleşme; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmış ve Platform’da yayımlanan Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları ile birlikte bir bütün teşkil eder; anılan metinler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz ve tamamlayıcı parçalarıdır.

İşbu Sözleşme, Tüketici tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmıştır. İşbu Sözleşme, onaylandığı an itibarıyla süresiz olarak yürürlüğe girmiştir.

 

SUZ Ayakkabı	Tüketici